Khôi phục hoạt động chia sẻ báo cáo sự cố sau gần 2 năm giãn cách phòng chống dịch tại Bệnh viện
Chia sẻ phân tích, báo cáo sự cố y khoa là một hành động cao thượng của nhân viên y tế bởi không phải ai cũng sẵn sàng nói ra, mạnh dạn mang cái chưa tốt, cái còn hạn chế của mình ra để chia sẻ cho đồng nghiệp để mọi người cùng nhìn nhận lại, góp ý và đưa ra giải pháp khắc phục hiệu quả. Tuy nhiên, tại Bệnh viện Việt Nam –Thụy Điển Uông Bí việc chia sẻ phân tích các sự cố y khoa được bệnh viện thực hiện thường quy, việc chia sẻ thật sự hữu ích cho nhiều nhân viên khác trong việc phòng ngừa sự cố lặp lại cho người bệnh khác.
Theo Thông tư số 43/2018/TT-BYT ngày 26/12/2018 về Hướng dẫn phòng ngừa sự cố y khoa trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh “Sự cố y khoa (SCYK) là các tình huống không mong muốn xảy ra trong quá trình chẩn đoán, chăm sóc và điều trị do các yếu tố khách quan, chủ quan mà không phải do diễn biến bệnh lý hoặc cơ địa người bệnh, tác động sức khỏe, tính mạng của người bệnh”
Các nghiên cứu y học Mỹ đã chỉ ra rằng lĩnh vực y khoa là lĩnh vực có nhiều rủi ro nhất đối với khách hàng, người bệnh. Hậu quả của SCYK là nỗi đau kép: Người bệnh – Thầy thuốc. Báo cáo SCYK là việc cung cấp các thông tin về sự cố đã xảy ra hoặc có nguy cơ xảy ra, gây nguy hại hoặc nguy cơ nguy hại cho người bệnh/người nhà người bệnh/nhân viên y tế hay nguồn lực của bệnh viện. Việc báo cáo, chia sẻ SCYK có ý nghĩa lớn trong rút kinh nghiệm, cảnh báo phòng ngừa lặp lại sự cố trong tương lai, góp phần quan trọng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.
Ts. Bs. Trần Viết Tiệp – Giám đốc Bệnh viện chủ trì báo cáo phân tích SCYK tại Hội trường giao ban
Ngày 31/3/2022 Bệnh viện đã khởi động lại hoạt động báo cáo SCYK
Tại Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí luôn chú trọng vai trò của hoạt động báo cáo SCYK nhằm giảm thiểu sự cố. Theo đó, từ năm 2016 Bệnh viện đã triển khai Hệ thống báo cáo SCYK với nhiều cơ chế mở: Xây dựng quy trình, ứng dụng hệ thống phần mềm tiếp nhận và báo cáo SCYK cho nhân viên bệnh viện; Rút ngắn thời gian báo cáo và thống kê SCYK; Kiện toàn hệ thống điều hành; Thường xuyên tập huấn nâng cao hiểu biết của cán bộ nhân viên y tế về SCYK; Hỗ trợ phương tiện báo cáo sự cố với quy trình giản tiện và có nhiều chính sách khuyến khích nhân viên y tế tự nguyện báo cáo SCYK … Nhờ tích cực triển khai các biện pháp đồng bộ, đến nay, hoạt động SCYK tại Bệnh viện đã có những kết quả nhất định, có thể kể đến như: Tỷ lệ nhiễm khuẩn bệnh viện, nhiễm khuẩn vết mổ, viêm phổi thở máy... giảm; Chất lượng báo cáo sự cố ngày càng tăng, đi sâu vào cải tiến chất lượng các hoạt động chuyên môn nhằm đảm bảo an toàn cho người bệnh, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh tại Bệnh viện.
Đại diện các đơn vị góp ý chia sẻ kinh nghiệm tại các buổi báo cáo
Đại diện các đơn vị góp ý chia sẻ kinh nghiệm tại các buổi báo cáo
Đại diện các đơn vị góp ý chia sẻ kinh nghiệm tại các buổi báo cáo
Đại diện các đơn vị góp ý chia sẻ kinh nghiệm tại các buổi báo cáo
Đại diện các đơn vị góp ý chia sẻ kinh nghiệm tại các buổi báo cáo
Bên cạnh đó, Bệnh viện còn tăng cường phân tích, chia sẻ các SCYK, từng bước xây dựng văn hóa báo cáo sự cố tại Bệnh viện. Thông qua lựa chọn những sự cố điển hình và tổ chức báo cáo, phân tích SCYK tại Hội trường lớn của bệnh viện vào các buổi sáng thứ 6 hàng tuần. Nhờ vậy, nhân viên y tế được học tập, rút kinh nghiệm từ các đồng nghiệp, từ các sự cố được báo cáo để bản thân tránh lặp lại những sự cố này. Tuy nhiên, do dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp, sau gần 2 năm hoạt động báo cáo sự cố tập trung cùng nhiều hoạt động khác tại Bệnh viện đã phải tạm ngừng để đảm bảo công tác phòng chống dịch. Đến nay, khi dịch bệnh tạm ổn, từ ngày 31/3/2022 Bệnh viện đã khởi động lại hoạt động phân tích SCYK tại hội trường để nhiều nhân viên y tế được rút kinh nghiệm, phòng ngừa sự cố lặp lại. Từ 31/3/2022 đến nay hàng tuần đã có các khoa Chống dịch, khoa Bệnh nhiệt đới, khoa Điều trị theo yêu cầu, khoa Can thiệp Tim mạch –Lồng ngực chủ động chia sẻ phân tích sự cố tại đơn vị mình cho các khoa khác, đồng nghiệp khác được học tập, rút kinh nghiệm.
Giảm thiểu rủi ro, nâng cao hiệu quả, chất lượng khám chữa bệnh chính là một trong những mục tiêu mà Bệnh viện hướng đến khi đặt những nền móng đầu tiên là việc tự nguyện báo cáo các SCYK. Đến nay, báo cáo SCYK đã trở thành hoạt động thường quy tại mỗi khoa/phòng/trung tâm cũng như hoạt động chung của Bệnh viện.