Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí: Tích cực đổi mới sáng tạo trong chuyển đổi số y tế
Thực hiện Kế hoạch số 27-KH/ĐU, ngày 20/01/2026 của Đảng uỷ UBND tỉnh về việc tuyên truyền, quán triệt, triển khai thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý và khám chữa bệnh; nâng cao toàn diện chất lượng dịch vụ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Theo đó, Bệnh viện xác định quá trình chuyển đổi số phải được triển khai theo nguyên tắc lấy người bệnh làm trung tâm, lấy dữ liệu làm nền tảng, lấy công nghệ làm công cụ và lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo hiệu quả; bảo đảm mọi hoạt động quản lý, chuyên môn đều được số hoá, minh bạch. Trong những năm gần đây, Bệnh viện đã đạt được những bước tiến đáng kể trong hành trình chuyển đổi số:
- Tăng cường sử dụng các phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và khám chữa bệnh.
- Triển khai thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, kỹ thuật bằng công nghệ số, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.
- Phát triển hệ thống hỗ trợ đăng ký, tư vấn khám chữa bệnh từ xa.
- Áp dụng hồ sơ bệnh án điện tử trên phần mềm EMR, giúp lưu trữ và truy cập thông tin người bệnh dễ dàng hơn.
- Triển khai hệ thống thanh toán viện phí điện tử và đơn thuốc điện tử, giúp giảm thời gian chờ đợi và tăng tính chính xác.
Tăng cường sử dụng các phần mềm ứng dụng CNTT trong quản lý, điều hành và khám chữa bệnh
Bên cạnh đó, công tác cải cách hành chính cũng được Bệnh viện thúc đẩy mạnh mẽ. Nội dung này được xác định là một trong những khâu đột phá quan trọng. Hiện nay, trung bình mỗi ngày, Khoa Khám bệnh tiếp nhận khoảng 1.300 – 1.500 lượt người đến khám. Với số lượng lớn như vậy, nguy cơ quá tải cục bộ vào giờ cao điểm là khó tránh khỏi. Trước thực tế này, Bệnh viện đã triển khai các biện pháp tập trung vào việc phân luồng, điều tiết và rút ngắn thời gian chờ đợi cho người bệnh. Cụ thể, Bệnh viện đã tổ chức khám theo khung giờ hẹn, giúp phân bổ số lượng người bệnh hợp lý trong ngày, hạn chế tập trung đông vào cùng một thời điểm. Quy trình khám được sắp xếp lại theo hướng khoa học, liên thông giữa các bước, hạn chế việc di chuyển và chờ đợi không cần thiết.
Song song với đó, khu vực lấy mẫu xét nghiệm và các phòng thủ thuật được tổ chức theo trình tự, tạo điều kiện để người bệnh được thực hiện dịch vụ nhanh chóng, không còn tình trạng quá tải vào giờ cao điểm như trước đây.
Nhờ tổ chức khám theo giờ, khu vực Khoa Khám bệnh luôn đảm bảo trật tự, tạo môi trường khám chữa bệnh văn minh, an toàn cho người dân đến khám mỗi ngày
Việc đẩy mạnh cải cách hành chính, cải tiến quy trình khám chữa bệnh không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi mà còn nâng cao trải nghiệm của người bệnh. Đây là kết quả đáng khích lệ của quá trình cải tiến đồng bộ, tiếp tục khẳng định phương châm “lấy người bệnh làm trung tâm”, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện.
Những giải pháp trên đây không chỉ khẳng định hiệu quả của chuyển đổi số gắn với đổi mới quản trị, mà còn góp phần xây dựng hình ảnh Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí- một bệnh viện đa khoa hạng I, tuyến cuối của tỉnh Quảng Ninh hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới phát triển dịch vụ y tế bền vững trong tương lai.