Với định hướng không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí đã chủ động mời đơn vị độc lập đánh giá toàn diện Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015. Đây là bước đi thể hiện tinh thần cầu thị và cam kết minh bạch về mọi mặt hoạt động tại Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí.
Trong tháng 02/2026, đoàn chuyên gia của Công ty Cổ phần Chứng nhận và Dịch vụ Kỹ thuật HTSC đã trực tiếp làm việc tại Bệnh viện, tiến hành đánh giá chứng nhận giai đoạn 2 đối với toàn bộ phạm vi hoạt động khám bệnh, chữa bệnh. Tất cả các quy trình liên quan đến hoạt động quản lý của Ban Giám đốc, Ban ISO, các phòng chức năng và khoa chuyên môn đều được đánh giá một cách toàn diện, khách quan, từhoạch định chiến lược, kiểm soát tài liệu, quản lý rủi ro, mục tiêu chất lượng, hoạt động chuyên môn thực tế… Qua đó, đoàn đã ghi nhận nhiều hoạt động tích cực tại Bệnh viện như:
✔ Hệ thống quản lý chất lượng đã được xây dựng và công bố theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
✔ Cơ cấu tổ chức đầy đủ, vận hành chuyên nghiệp.
✔ Đội ngũ cán bộ có năng lực, trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tâm.
✔ Công tác cải tiến chất lượng, 5S, an toàn người bệnh và chuyển đổi số được chú trọng triển khai.
.jpg)
Đoàn đánh giá ISO làm việc với đại diện Lãnh đạo bệnh viện và phòng Quản lý chất lượng
.jpg)
Đoàn ISO công bố kết quả đánh giá
Song song với đó, một số nội dung cần tiếp tục hoàn thiện cũng được chỉ ra như: chuẩn hóa và liên kết hệ thống tài liệu, cụ thể hóa mục tiêu chất lượng, tăng cường hiệu lực đánh giá nội bộ và xem xét của lãnh đạo... Yêu cầu khắc phục những tồn tại này được Bệnh viện tiếp nhận nghiêm túc và triển khai đúng thời hạn.
Việc chủ động mời đơn vị đánh giá chất lượng độc lập không chỉ nhằm đạt chứng nhận. mà quan trọng hơn là tạo cơ hội để Bệnh viện nhìn nhận lại toàn diện hệ thống quản lý, nhận diện những vấn đề còn tồn tại để khắc phục, cải tiến và phát triển bền vững.Có thể thấy, đánh giá chất lượng theo tiêu chuẩnISO 9001:2015 không phải là “tấm giấy treo tường”. Mà đó chính là công cụ quản lý giúp mỗi quy trình rõ ràng hơn, mỗi rủi ro được kiểm soát tốt hơn, mỗi dịch vụ an toàn hơn cho người bệnh.
Trong bối cảnh ngành y tế ngày càng yêu cầu cao về chất lượng và trách nhiệm giải trình, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí lựa chọn cách tiếp cận chủ động: Đánh giá để nhận diện – cải tiến để phát triển – chuẩn hóa để bứt phá. Với chủ trương: Chất lượng không phải khẩu hiệu mà chất lượng là hành động cụ thể mỗi ngày,hành trình nâng tầm dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí vẫn đang tiếp diễn nhằm mang lại một môi trường điều trị và làm việc an toàn cho người bệnh và nhân viên y tế.