Tổng kết lớp đào tạo trực tuyến Chương trình triển khai Quản lý chất lượng và An toàn người bệnh tại các cơ sở y tế
Do dịch bệnh Covid-19 diễn biến ngày càng phức tạp, tỉnh Quảng Ninh cũng như các tỉnh thành trên cả nước đều đang tích cực triển khai thực hiện nghiêm các biện pháp phòng chống dịch cũng như nỗ lực đẩy nhanh chiến dịch tiêm chủng vaccine toàn dân để đạt miễn dịch cộng đồng.
Đối với các cơ sở y tế, ngoài việc luôn đặt nhiệm vụ phòng chống dịch Covid-19 lên ưu tiên hàng đầu thì việc triển khai tốt các hoạt động quản lý chất lượng - an toàn người bệnh vẫn luôn là vấn đề bức thiết. Bởi trong bối cảnh dịch bệnh khó lường như hiện nay lại càng cần phải quan tâm đảm bảo cung cấp dịch vụ y tế an toàn hơn nữa. Trong tháng 8/2021, các đơn vị đã gửi công văn đề nghị Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí hỗ trợ đào tạo triển khai quản lý chất lượng – an toàn người bệnh. Trước những đề nghị này, dựa trên tiền đề thành công của các khóa đào tạo Quản lý chất lượng – An toàn người bệnh trước đây, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí bên cạnh việc ưu tiên chống dịch và tham gia chiến dịch tiêm vaccine cũng dành thời gian để đào tạo, chia sẻ, hỗ trợ các đơn vị nhằm triển khai tốt công tác quản lý chất lượng – an toàn người bệnh.
Công văn đề nghị học lớp Quản lý chất lượng – An toàn người bệnh online của các bệnh viện, trung tâm y tế trong khu vực
Với đội ngũ giảng viên dày dạn kinh nghiệm hoạt động thực tiễn, cũng đã từng áp dụng thành công việc giảng dạy trực tuyến (online) cho các học viên Bệnh viện đa khoa huyện Đô Lương – tỉnh Nghệ An, ngày 24/8/2021, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí đã tổ chức khai giảng khóa đào tạo online chính thức đầu tiên, phù hợp với điều kiện hiện tại mà vẫn mang lại hiệu quả cao, có thể giúp các cơ sở y tế trong khu vực nâng cao công tác quản lý chất lượng – an toàn người bệnh tại đơn vị mình. Khóa học tiếp nhận 12 học viên chính thức chưa kể các học viên dự thính đến từ Bệnh viện đa khoa tỉnh Bắc Ninh, Trung tâm Y tế huyện Yên Thế - Bắc Giang, Trung tâm Y tế huyện Tứ Kỳ – Hải Dương, Trung tâm Y tế huyện Vân Đồn – Quảng Ninh.
Các cán bộ, chuyên viên phòng Quản lý chất lượng - Giảng viên của khóa học đã lập kế hoạch học tập chi tiết, khoa học, phù hợp với nhu cầu và thực tế hoạt động của các học viên cũng như đảm bảo việc truyền tải chia sẻ trực tuyến đạt được hiệu quả cao nhất. Trong khoá học, học viên được trao đổi, thảo luận, rà soát thực trạng tại đơn vị, cùng nhau chia sẻ và học tập, cập nhật những kiến thức về quản lý chất lượng – an toàn người bệnh: Triển khai Bộ tiêu chất lượng bệnh viện 2.0, Xác định vấn đề ưu tiên, Xây dựng đề án cải tiến chất lượng, Xây dựng quy trình thực hành chuẩn, Xây dựng và đo lường chỉ số chất lượng, Quản lý sự cố y khoa, Khảo sát hài lòng... Đối với các bài tập thực hành gắn liền với thực tế tại đơn vị của học viên, giảng viên góp ý, chỉnh sửa và hỗ trợ tận tình để học viên có thể áp dụng cải tiến chất lượng ngay tại đơn vị đơn vị mình, với sản phẩm đầu ra là 03 đề án cải tiến chất lượng, 23 chỉ số chất lượng, 14 quy trình SOP, xây dựng 03 kế hoạch khảo sát hài lòng người bệnh nội trú và 11 sự cố y khoa được học viên nêu ra để phân tích nguyên nhân gốc rễ và đưa giải pháp tránh lặp lại...
Một số hình ảnh khóa đào tạo trực tuyến vừa qua của Bệnh viện:
Ths. Nguyễn Thị Thu Hà, Trưởng phòng Quản lý chất lượng – Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí ) Ảnh dưới, ngoài cùng bên trái) chia sẻ cùng các học viên
Sau hơn 2 tháng giảng dạy và học tập nghiêm túc, lớp học đã diễn ra thành công với 90,91% học viên đạt kết quả đầu ra loại Khá Giỏi và 90,91% học viên hài lòng (đánh giá Tốt) về khóa học. Các học viên đều đánh giá cao kiến thức chuyên môn, phương pháp, kỹ năng giảng dạy của các giảng viên và mong muốn có cơ hội được thực hành tại Bệnh viện, cũng như tiếp tục nhận được sự hỗ trợ của các giảng viên sau khi kết thúc đào tạo và áp dụng thực tế tại đơn vị. Lễ tổng kết lớp đã được tổ chức vào ngày 27/10/2021. Đến dự buổi lễ tổng kết lớp học có BSCKII Nguyễn Thị Ngọc Điệp - Phó Giám đốc Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí, Phụ trách Trung tâm đào tạo và Chỉ đạo tuyến, Ths. Nguyễn Thị Thu Hà - Trưởng phòng Quản lý chất lượng - Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí, các giảng viên, cán bộ quản lý lớp và toàn thể học viên. Tại buổi lễ, BSCKII Nguyễn Anh Quỳnh - Bệnh viện đa khoa tỉnh Bắc Ninh đã thay mặt cho toàn thể học viên của khóa học phát biểu cảm tưởng và lời cảm ơn sâu sắc đến các giảng viên.
Ảnh Lễ tổng kết:
Khắc phục những khó khăn trong giai đoạn này để đào tạo trực tuyến thành công cho các học viên, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí luôn sẵn sàng đồng hành, chia sẻ cùng các bệnh viện, cơ sở y tế tại Việt Nam xây dựng hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ ngành y tế ngày càng phát triển bền vững hơn.