Xây dựng và áp dụng iso 9001 : 2015 nâng cao hiệu lực, hiệu quả và chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí
Để chuẩn hóa quy trình làm việc trong lĩnh vực khám chữa bệnh, năm 2024, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông xây dựng và triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015. Qua đó các quy trình quản lý, các thủ tục hành chính được xây dựng đảm bảo rõ người, rõ việc, rõ thời gian và trách nhiệm. Điều này giúp giải quyết công việc công khai, minh bạch, đúng thời gian, tránh phiền hà cho người bệnh và các đối tượng phục vụ khác. Đây cũng là giải pháp quan trọng, góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính của tỉnh Quảng Ninh.
Đánh giá quy trình tại phòng Vật tư – Thiết bị y tế
ISO 9001 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng quốc tế do tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) ban hành như nền tảng cho tổ chức, doanh nghiệp quản lý các quá trình hoạt động của mình. ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn phiên bản quốc tế mới nhất, cũng là hệ thống tập trung mới nhất về kiểm soát chất lượng.
Công tác đánh giá quy trình tại phòng Tài chính kế toán
Nhiều năm qua, bệnh viện đã đầu tư hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, triển khai nhiều kỹ thuật mới, tiên tiến. Bên cạnh đó bệnh viện tích cực triển khai công tác quản lý chất lượng, xây dựng quy trình, sổ tay chất lượng, giám sát và xây dựng hệ thống quy trình quản lý cho các khoa, phòng, trung tâm trong bệnh viện. Điều này giúp Bệnh viện thuận lợi hơn khi tiếp cận và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 trong năm 2024.
Hướng dẫn tập huấn đánh giá nội bộ
Việc áp dụng tiêu chuẩn sẽ giúp người bệnh được chăm sóc trong môi trường an toàn, thân thiện, sử dụng được các dịch vụ tiêu chuẩn, giảm thiểu sai sót, rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, mang đến sự hài lòng cho người bệnh. Đánh dấu bước tiến mới trong việc thực hiện tầm nhìn của bệnh viện về cải tiến chất lượng trong điều trị, đáp ứng tốt nhu cầu người bệnh.
Công tác đánh giá quy trình tại phòng Hành chính quản trị
Nhân viên y tế tham gia lớp đào tạo xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015
.jpg)
Bản công bố Hệ thống quản lý chất lượng tại Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí phù hợp tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015
Trong thời gian tới, bệnh viện tiếp tục hướng đến mục tiêu áp dụng hệ thống phần mềm ISO điện tử và cũng thể hiện nỗ lực không ngừng của bệnh viện trong thực hiện chương trình chuyển đổi số của tỉnh Quảng Ninh.
Phòng Quản lý chất lượng