Vừa qua, Bệnh viện đã tiếp đón 35 cán bộ nhân viên Bệnh viện Lão khoa TW, Bệnh viện đa khoa huyện Yên Định- Thanh Hóa, Bệnh viện Giao thông vận tải Vinh- Nghệ An đến trao đổi kinh nghiệm về các hoạt động này. Đoàn công tác có Lãnh đạo và cán bộ lãnh đạo các khoa/phòng của các Bệnh viện.

Hình ảnh các đoàn công tác làm việc tại Bệnh viện (Ảnh: Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí)


Hình ảnh các đoàn công tác làm việc tại Bệnh viện (Ảnh: Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí)


Hình ảnh các đoàn công tác làm việc tại Bệnh viện (Ảnh: Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí)

     Thành lập từ năm 1981 với sự hỗ trợ chuyên môn ban đầu từ các chuyên gia Thụy Điển, một mô hình chăm sóc NB toàn diện - “Mô hình chăm sóc người bệnh theo đội” đã được hình thành và thực hiện tại Bệnh viện từ những năm 1998 đến nay. Đây là mô hình chăm sóc NB khoa học từ các nước tiên tiến trên Thế giới. Qua đó tăng cường sự phối kết hợp giữa bác sĩ, điều dưỡng, NB, người nhà NB và các thành phần có liên quan khác như nhân viên hộ lý, sinh viên y khoa… Qua thời gian, mô hình đã thực sự phát huy hiệu quả, NB cảm thấy yên tâm hơn vì được quan tâm điều trị. Với thực tế quan sát, tìm hiểu về mô hình tại các khoa lâm sàng, đại diện các Bệnh viện đánh giá đây là một mô hình hoạt động rất hiệu quả và chuyên nghiệp mang lại lợi ích lớn cho NB. Theo đó, các bệnh viện đều muốn áp dụng mô hình này dựa trên tình hình thực tế tại cơ sở.

     Bên cạnh những hình thức chăm sóc, điều trị NB được hình thành từ lâu, Bệnh viện cũng chú trọng triển khai các hoạt động có ý nghĩa trong nâng cao chất lượng điều trị, chất lượng hoạt động của Bệnh viện, đó là công tác quản lý chất lượng Bệnh viện… Với các mức điểm chất lượng luôn mở mức cao (Điểm chất lượng Bệnh viện đạt 4,01/5 điểm năm 2017, 4,17/5 điểm năm 2018) hoạt động quản lý chất lượng tại Bệnh viện không chỉ dừng ở những con số, mà đã đi vào thực tiễn. Trong năm 2018, Bệnh viện đã triển khai 35 kỹ thuật mới trong đó nhiều kỹ thuật khó như Tán sỏi thận qua da, tán sỏi mật qua đường hầm Kerh, nút mạch, can thiệp mạch …; Xây dựng 514 phác đồ điều trị tại Bệnh viện; 39 đề án cải tiến chất lượng; Trong năm đã có 1336 sự cố báo cáo và được phân tích nguyên nhân gốc rễ, có giải pháp khắc phục và phòng ngừa... Hiện Bệnh viện đã áp dụng 160 chỉ số chất lượng (trong đó có 70 chỉ số theo tiêu chuẩn ACHS- Úc). Bệnh viện là một trong những đơn vị được Bộ Y tế đánh giá cao về hoạt động quản lý chất lượng. Các đơn vị cũng tin tưởng lựa chọn Phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện là đơn vị đào tạo, tập huấn cho nhân viên...

     Ngoài ra, Bệnh viện còn chú trọng công tác kiểm soát nhiễm khuẩn, đảm bảo đầu ra đạt tiêu chuẩn, hướng đến phát triển bền vững. Nội dung được các đơn vị bạn tham quan học tập về: Hoạt động quản lý chất thải Bệnh viện (gồm quản lý, xử lý chất thải rắn, chất thải lỏng), mô hình quản lý đồ vải, hoạt động giám sát kiểm soát nhiễm khuẩn tại Bệnh viện... Tại các buổi làm việc, các bên đã thảo luận cách xác định các ca nhiễm khuẩn Bệnh viện, cách xây dựng các bảng kiểm giám sát kiểm soát nhiễm khuẩn, các test kiểm định...

     Theo số liệu khảo sát năm 2018, tỷ lệ hài lòng của người bệnh ngoại trú đạt 4.6/5 điểm, tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú đạt 4.97/5 điểm và tỷ lệ người bệnh có ý kiến sẽ quay trở lại điều trị tại bệnh viện là 100%. Với những kết quả đạt được trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, mang lại sự hài lòng cho NB, Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí đang dần trở thành đơn vị uy tín được các đơn vị bạn đánh giá cao. Các chương trình tham quan học tập, trao đổi kinh nghiệm là cơ hội để các Bệnh viện học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm nhằm nâng cao hơn nữa hoạt động khám chữa bệnh cho đơn vị mình.

     Một số hình ảnh: