Cùng với xu thế chuyển đổi số quốc gia và chủ trương của tỉnh Quảng Ninh về cải cách hành chính, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí đã chủ động triển khai nhiều giải pháp sáng tạo, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ, tinh gọn bộ máy và tăng cường tính minh bạch trong hoạt động y tế.

Tăng cường cải cách hành chính tại Bệnh viện góp phần nâng cao hiệu quả chăm sóc, điều trị

Ngay từ đầu năm, Bệnh viện đã ứng dụng công nghệ thông tin trong mọi quy trình khám chữa bệnh, trong đó nổi bật là hệ thống đăng ký khám trực tuyến đa kênh qua website, Zalo, Facebook và tổng đài. Người dân có thể chủ động chọn thời gian và bác sĩ khám, giúp giảm 30–50% thời gian chờ đợi so với trước đây. Hệ thống KIOSK thông minh tại khu tiếp đón cũng giúp bệnh nhân tự đăng ký, lấy số thứ tự nhanh chóng, góp phần giảm tải cho quầy tiếp đón truyền thống.

Đặc biệt, Bệnh viện đã triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong tóm tắt hồ sơ bệnh án, quản lý xét nghiệm, báo ăn bệnh lý và chẩn đoán hình ảnh. Các thuật toán AI có thể tự động trích xuất dữ liệu từ hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử, giúp giảm thời gian xử lý từ hàng giờ xuống chỉ còn vài phút, tiết kiệm hàng nghìn giờ công mỗi năm.

Song hành với đó là thanh toán không dùng tiền mặt qua QR code động – tĩnh, trả kết quả trực tuyến, chữ ký số điện tử trong toàn bộ quy trình nội viện. Các hoạt động này không chỉ giúp tinh gọn quy trình hành chính mà còn nâng cao tính minh bạch, thuận tiện, an toàn cho người bệnh.

Bệnh viện cũng phát động phong trào “Bình dân học vụ số”, trang bị kỹ năng công nghệ thông tin cho cán bộ viên chức, hướng tới mục tiêu hơn 90% nhân viên y tế thành thạo sử dụng các ứng dụng số và AI trong công việc.

Với những bước đi đồng bộ và quyết liệt, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí đang giữ vững vị thế đơn vị dẫn đầu của tỉnh Quảng Ninh về cải cách hành chính và chuyển đổi số trong y tế, góp phần xây dựng nền hành chính y tế công khai, minh bạch, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
 

Tổ Công tác xã hội