Với cơ sở hạ tầng hiện đại, đội ngũ nhân viên y tế giàu kinh nghiệm, nhiều mô hình hoạt động hiệu quả, chất lượng khám chữa bệnh và phát triển chuyên môn y học ngày càng nâng cao, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí đã và đang là điểm đến tin cậy cho nhiều đơn vị y tế trên cả nước đến tham quan, học tập, trao đổi kinh nghiệm, chuyển giao kỹ thuật và thực hành chuyên môn.
Đoàn tham quan tại khoa Khám bệnh
Đoàn tham quan tại khoa Khám bệnh
Đoàn tham quan tại khoa Khám bệnh
Vừa qua, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí đã tiếp đón Bệnh viện Lão khoa – Phục hồi chức năng Quảng Ninh đến tham quan, học tập và tìm hiểu sâu về mô hình tiếp đón, hỗ trợ người bệnh, một trong những điểm nhấn trong chiến lược phát triển dịch vụ y tế tại Bệnh viện. Trong khuôn khổ chương trình, đoàn đã được giới thiệu và trực tiếp quan sát tại các khu vực: Khoa Khám bệnh; Khoa Điều trị theo yêu cầu; Tổ Chăm sóc khách hàng và Tổ Công tác xã hội thuộc Phòng Điều dưỡng. Đoàn đã tìm hiểu chi tiết về quy trình tiếp đón, hướng dẫn người bệnh đến khám, quy trình vào viện và phương pháp hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của người bệnh. Các nội dung trao đổi không chỉ tập trung vào nghiệp vụ chuyên môn mà còn làm rõ các kỹ năng giao tiếp, tinh thần phục vụ và tính chủ động trong hỗ trợ người bệnh. Đặc biệt, mô hình tiếp đón, hỗ trợ người bệnh của Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí được xây dựng với tiêu chí “Lấy người bệnh làm trung tâm”, hướng tới sự hài lòng toàn diện. Từ khâu tiếp đón, hướng dẫn đến chăm sóc sau điều trị, Bệnh viện đều có đội ngũ cán bộ phụ trách riêng biệt, được đào tạo bài bản và thường xuyên cập nhật kỹ năng.
Đoàn tham quan tại khoa Điều trị theo yêu cầu
Đoàn tham quan tại khoa Điều trị theo yêu cầu
Đoàn tham quan Tổ Công tác xã hội - Phòng Điều dưỡng
Từ đầu năm 2025 đến nay, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí đã tiếp đón nhiều đoàn đến tham quan, học tập và làm việc như Trung tâm Y tế than khu vực Mạo Khê, Bệnh viện Lão khoa – Phục hồi chức năng Quảng Ninh, Trung tâm Y tế thành phố Chí Linh, Trung tâm Y tế thị xã Kinh Môn,… Điều này khẳng định cam kết của Bệnh viện trong việc luôn sẵng sàng chia sẻ, đồng hành cùng các đơn vị y tế khác trong công tác nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới mục tiêu chung vì sự hài lòng và sức khỏe người dân.