Không ngừng nâng cao chất lượng từ những việc đơn giản nhất – Đó là những điều Bệnh viện Việt Nam – Thuỵ Điển Uông Bí đã và đang thực hiện vào sáng thứ Sáu hàng tuần đưa báo cáo chuyên đề cải tiến chất lượng trở thành văn hoá của Bệnh viện. Đây là khoảng thời gian để mỗi nhân viên y tế trong bệnh viện cùng nhau học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm và tìm cách làm tốt hơn trong việc chăm sóc người bệnh. Với phương châm: “Học từ sai sót – Cải tiến không ngừng – Hướng tới an toàn người bệnh”, buổi họp diễn ra trong không khí cởi mở, thẳng thắn và xây dựng.
Báo cáo chuyên đề cải tiến chất lượng hàng tuần
Nội dung thiết thực, gần gũi
Mỗi tuần một chủ đề, nội dung chuyên đề được lựa chọn bám sát thực tiễn như: Khám bệnh và ghi chép hồ sơ bệnh án; Quy trình kỹ thuật điều trị và chăm sóc; Giao tiếp – ứng xử chuyên nghiệp; Kiểm soát nhiễm khuẩn; Phân tích những nguy cơ; Quản lý trang thiết bị – vật tư y tế…
Trong buổi họp, Nhân viên y tế nhìn thẳng vào các vấn đề tồn tại đưa ra phân tích một cách khách quan, không đổ lỗi, tập trung vào nguyên nhân gốc rễ và đề xuất giải pháp cải tiến. Điều này giúp nhân viên y tế không chỉ rút ra kinh nghiệm cho bản thân, mà còn góp phần phòng ngừa các sự cố lặp lại.
Quang cảnh báo cáo chuyên đề
Không chỉ học từ sai sót, mà còn học từ những tình huống "suýt xảy ra"
Ngoài các sự cố đã xảy ra, bệnh viện còn xem xét đến những tình huống suýt xảy ra hoặc được phát hiện nhưng đã được kịp thời ngăn chặn. Điều này giúp nâng cao năng lực nhận diện rủi ro, tăng cường tư duy phòng ngừa. Qua đó, mọi người rèn luyện khả năng phát hiện nguy cơ sớm và phòng ngừa từ trước, Tất cả hướng tới mục tiêu “An toàn người bệnh – ngay từ những điều nhỏ nhất.”
Lãnh đạo bệnh viện phát biểu chỉ đạo
Cam kết vì sự an toàn của người bệnh
Cải tiến chất lượng từ những điều đỏ nhất là cam kết mạnh mẽ của Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí về an toàn. Người bệnh hoàn toàn có thể yên tâm rằng: mọi sự cố, dù nhỏ nhất, đều được ghi nhận – phân tích – và kiểm soát, với tinh thần cầu thị và hành động tích cực. Với mục tiêu mỗi người bệnh đều được chăm sóc an toàn, tận tâm nhất.
“Cải tiến là hành trình không có điểm dừng – và chúng tôi đang cùng nhau tiến bước”