Đào tạo, cập nhật kiến thức cho nhân viên y tế Bệnh viện về phát hiện và báo cáo sự cố y khoa
Đào tạo y khoa liên tục (CME) đã được công nhận và bắt buộc tại hầu hết các quốc gia nhằm hỗ trợ cho sự phát triển nghề nghiệp của mỗi nhân viên y tế. Tại Việt Nam, việc đào tạo liên tục đã được quan tâm để tạo điều kiện cho nhân viên y tế cập nhật kịp thời các tiến bộ mới của khoa học kỹ thuật, các sáng kiến mới, phương pháp mới… Qua đó nhân viên y tế thường xuyên được trau dồi kiến thức, kỹ năng, nâng cao chất lượng chẩn đoán, điều trị, chăm sóc cho người bệnh.
Ts. Bs Trần Viết Tiệp – Giám đốc Bệnh viện tham gia đào tạo báo cáo sự cố y khoa tại Bệnh viện
Ths. Nguyễn Thị Thu Hà – Trưởng phòng Quản lý chất lượng tham gia đào tạo báo cáo sự cố y khoa tại Bệnh viện
Tháng 12/2018 Bộ Y tế ban hành thông tư số 43/2018/TT-BYT về “Hướng dẫn phòng ngừa sự cố y khoa trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh”, theo đó từ ngày 1/3/2019 tất cả nhân viên y tế các cơ sở khám, chữa bệnh phải có trách nhiệm và nghĩa vụ nhận diện và báo cáo sự cố y khoa để rút kinh nghiệm phòng ngừa sự cố lặp lại cho người bệnh và nhân viên y tế khác.
Năm 2013, từ trước khi Thông tư 43/2018/TT-BYT được ban hành, tại Bệnh viện Việt Nam -Thụy Điển Uông Bí đã triển khai hoạt động Quản lý nguy cơ, hệ thống báo cáo sự cố y khoa để tiếp nhận, phân tích và quản lý sự cố y khoa trong Bệnh viện. Qua hơn 8 năm thực hiện, đến nay, việc phát hiện, báo cáo, phân tích sự cố y khoa đã trở thành việc làm thường quy của nhân viên y tế Bệnh viện. 100% các sự cố báo cáo được tiếp nhận, phản hồi, phân tích nguyên nhân và có các giải pháp khắc phục, phòng ngừa. Hàng tuần, bệnh viện còn tổ chức cho các khoa, phòng, trung tâm chia sẻ “Phân tích sự cố y khoa” để cùng nhau học hỏi, rút kinh nghiệm từ các sự cố của đơn vị bạn. Bệnh viện cũng đã xây dựng cơ chế khuyến khích cho nhân viên y tế tự nguyện báo cáo khi có sự cố xảy ra, tự nguyện phân tích nguyên nhân và đưa ra các giải pháp nhằm ngăn ngừa sự cố y khoa lặp lại.
Tuy nhiên, việc báo cáo sự cố chưa lan tỏa đến tất cả nhân viên y tế của các khoa, phòng, trung tâm trong bệnh viện. Vẫn còn có nhân viên y tế chưa báo cáo sự cố, mà một trong các nguyên nhân là do chưa hiểu, chưa nhận diện được sự cố. Do đó, việc đào tạo về nhận diện, phát hiện và báo cáo sự cố y khoa là việc cần thiết để tất cả nhân viên trong Bệnh viện có thể hiểu, nhận diện và báo cáo được sự cố y khoa, từng bước góp phần xây dựng văn hóa chất lượng Bệnh viện.
Cán bộ nhân viên Bệnh viện thảo luận, trao đổi tại lớp đào tạo báo cáo sự cố y khoa
.jpg)
Cán bộ nhân viên Bệnh viện thảo luận, trao đổi tại lớp đào tạo báo cáo sự cố y khoa
Năm 2022, Bệnh viện Việt Nam – Thuỵ Điển Uông Bí đã tổ chức đợt đào tạo về Nhận diện và báo cáo sự cố y khoa, với 9 lớp cho các nhóm nhân viên như: Lớp dành cho lãnh đạo khoa, phòng; Lớp dành cho bác sỹ, điều dưỡng các khoa lâm sàng; Lớp dành cho các đối tượng nhân viên phục vụ như: Kế toán, kỹ sư, công nhân, bảo vệ, hộ lý... Ts. Bs Trần Viết Tiệp – Giám đốc Bệnh viện, Ths. Nguyễn Thị Thu Hà – Trưởng phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện đã tham gia đào tạo kiến thức về sự cố y khoa cập nhật trong nước và trên thế giới, chia sẻ kinh nghiệm từ các sự cố đã được phân tích tại Bệnh viện. Qua đó góp phần nâng cao nhận thức của nhân viên y tế về báo cáo sự cố y khoa trong bệnh viện, luôn ý thức việc tuân thủ các quy trình, quy định, quy chế chuyên môn, phác đồ điều trị, chăm sóc người bệnh của Bộ Y tế, của Bệnh viện và thực hiện triết lý chất lượng của bệnh viện: “Làm đúng – Lên tiếng – Lắng nghe – Đổi mới và Thân ái” để mang lại an toàn, hài lòng cho người bệnh cũng như nhân viên y tế bệnh viện.
CTV: Nguyễn Thị Thu Hà - Phòng QLCL