Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí tăng cường đào tạo, làm chủ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015
Sau khi hệ thống quản lý chất lượng chính thức được công nhận đạt tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 trong lĩnh vực khám bệnh, chữa bệnh vào tháng 2/2026, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí nhanh chóng đẩy mạnh công tác đào tạo, nâng cao năng lực triển khai và vận hành hệ thống quản lý chất lượng cho đội ngũ cán bộ, nhân viên.
Trong hai ngày 15–16/4/2026, Bệnh viện đã tổ chức lớp tập huấn “Hệ thống quản lý chất lượng và đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015” dành cho học viên là các trưởng, phó khoa/phòng khối hậu cần, khoa Khám bệnh, Đơn nguyên thăm dò chức năng cùng các cán bộ phụ trách công tác ISO tại các đơn vị.
Tham gia lớp tập huấn, học viên được cập nhật toàn diện các nguyên tắc cốt lõi của hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, trong đó nhấn mạnh hai nguyên tắc quan trọng là quản lý theo quá trình và quản lý rủi ro. Trên cơ sở này, các khoa, phòng được hướng dẫn cách xác định rõ sản phẩm, dịch vụ đầu ra; từ đó nhận diện, xây dựng và chuẩn hóa các quá trình chuyên môn nhằm đảm bảo tính thống nhất, khoa học trong tổ chức và vận hành. Bên cạnh đó, việc chủ động nhận diện rủi ro và xây dựng phương án ứng phó cũng được lưu ý nhằm hạn chế tối đa các tác động bất lợi, nâng cao mức độ an toàn và hiệu quả hoạt động.
Phó Giám đốc Công ty TNHH Tư vấn quản lý quốc tế và Hỗ trợ kỹ thuật cao trực tiếp giảng dạy tại lớp tập huấn
Cán bộ nhân viên tham gia lớp tập huấn
.jpg)
Cán bộ nhân viên tham gia lớp tập huấn
Tại lớp tập huấn, học viên cũng được trang bị các công cụ thực hành trong xây dựng và kiểm soát hệ thống chất lượng, gồm có tư duy 5W+H và mô hình cải tiến liên tục P-D-C-A. Ứng dụng 2 công cụ này sẽ giúp chuẩn hóa quy trình, kiểm soát, đánh giá và nâng cao chất lượng các quá trình một cách liên tục.
Trong thời gian diễn ra lớp tập huấn, giảng viên cũng hỗ trợ đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng của Bệnh viện, và hướng dẫn học viên các phương pháp lập kế hoạch, tổ chức đánh giá, xây dựng bảng kiểm, kỹ năng quan sát, phỏng vấn và nhận diện các điểm không phù hợp. Nhờ đó, các đơn vị có thể chủ động rà soát hoạt động, phát hiện tồn tại, đưa ra giải pháp khắc phục và cải tiến, đảm bảo hệ thống được duy trì hiệu lực, hiệu quả. Đây được xác định là hoạt động then chốt, đóng vai trò “kiểm tra sức khỏe định kỳ” của toàn bộ hệ thống quản lý chất lượng trong bệnh viện.
Cán bộ nhân viên tham gia lớp tập huấn
Cán bộ nhân viên tham gia lớp tập huấn
Cán bộ nhân viên tham gia lớp tập huấn
Trong thời gian tới, Bệnh viện sẽ tiếp tục củng cố lộ trình triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo 3 bước trọng tâm: hoạch định – tổ chức áp dụng – kiểm soát và cải tiến, nâng cao vai trò của lãnh đạo các cấp trong việc ban hành chính sách chất lượng, định hướng mục tiêu và cam kết xây dựng môi trường khám chữa bệnh an toàn, lấy người bệnh làm trung tâm.
ISO 9001:2015 không chỉ là một tiêu chuẩn, mà là phương pháp quản lý khoa học giúp chuẩn hóa toàn diện mọi hoạt động. Với việc chú trọng đào tạo bài bản cho đội ngũ cán bộ, nhân viên, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí đang từng bước làm chủ hệ thống, hướng tới nâng cao chất lượng quản lý, chất lượng chuyên môn và sự hài lòng của người bệnh một cách toàn diện, bền vững.
Quang cảnh lớp tập huấn